Politique de Remboursement BioxaCare

Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de vos achats sur BioxaCare. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Remboursement

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en bon état. Pour initier un retour et un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à contact@bioxacare.com avec les détails de votre commande et la raison du retour.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du consommateur. Ces frais ne sont pas remboursables. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison qui offre un suivi ou de souscrire à une assurance de livraison, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés lors du retour.

Traitement du Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai d'une semaine. Le remboursement sera effectué directement sur la carte bancaire que vous avez utilisée pour l'achat initial.

Remboursements partiels

Dans le cas où une partie de votre commande est perdue ou endommagée pendant la livraison, nous offrons des remboursements partiels correspondant à la valeur des articles manquants ou endommagés.

Articles en cadeau

Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par mail.

Nous sommes là pour vous aider, si vous avez d'autres questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@bioxacare.com